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La importancia de la estrategia empresarial

La estrategia es una acción fundamental para el éxito de cualquier empresa, independientemente del tamaño de la organización, ya sea una PYME o una gran empresa, e independientemente del sector en el que opere.

Es cierto que el contexto ha cambiado, y que vivimos un momento en el que la única constante es el cambio. Por cierto, un cambio provocado en la gran mayoría de las ocasiones por la tecnología. En este contexto caracterizado por la tecnología y el cambio, de nuevo, la estrategia empresarial es esencial para alcanzar el éxito. Lo único que debe cambiar son las herramientas y las metodologías, pero no la propia acción estratégica. En mi libro “CEO CIO COO DIGITALES” detallo las claves del contexto digital actual y algunas de las claves de la nueva dirección empresarial.

En un contexto caótico como el actual, la estrategia propone un orden, y esto es importante pues un proyecto que nace desordenado desde su fundación seguirá desordenado durante gran parte de su trayectoria.

En el contexto digital en el que todo cambia de forma muy rápida, la planificación a largo plazo está infravalorada y es más necesaria que nunca. ¿Por qué esperar a que tu empresa tenga éxito sin un plan para que eso ocurra? Lo primero que Steve Jobs diseñó fue su negocio. Apple, al igual que otras empresas digitales, diseñó y ejecutó perfectamente planes anuales para crear y distribuir sus productos. Podemos ver cómo algunas empresas evolucionan sin planificación, esto es lo que ocurrió con la evolución del ser humano y Darwin ya lo explicó. Cuidado con la evolución porque a veces la evolución de una especie es su desaparición en favor de otra. Sin embargo, el progreso precisa de la planificación. Evolución y progreso no significan lo mismo.

Con esto no quiero decir las metodologías ágiles tipo Lean Startup no sean útiles porque lo son. Lo que quiero transmitir es la necesidad de mantener un equilibrio sólido entre el largo y el corto plazo. Como decía Peter Drucker, gurú americano de la estrategia empresarial: “Conozco mucha gente capaz de planificar el largo plazo, y conozco otros muchos más capaces de gestionar el corto plazo, pero son pocos los que conozco capaces de mantener un equilibrio entre ambos”.

Además, disponer de un plan estratégico no significa que todo tenga que estar determinado y prefijado de antemano. Es cierto que se necesita un plan que marque el rumbo y las acciones, pero debe haber un buen margen para la creatividad de las personas a solucionar problemas reales del día a día. Con esto os quiero transmitir la necesidad de que un plan estratégico en un contexto digital ha de ser orgánico capaz de dar cabida a las ideas de todas las personas de la organización en todas partes.

El papel del consultor de estrategia

En mi especialidad de consultoría empresarial he aprendido mucho sobre la importancia de mi desempeño y el papel que deben realizar los consultores de estrategia. Y cada día estoy más convencido que las grandes firmas consultoras, como Boston Consulting Group, Deloitte o Price Waterhouse Coopers, tienen un papel menos determinante y de menor valor en el contexto actual. Así por ejemplo, las auditorias que esta compañías realizan son cada vez menos relevantes, y no aportan valor en cuando a posicionamiento de marca. El posicionamiento hoy día se consigue de otra forma, y es mucho más cercana al cliente que nunca.

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