[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”3388″ img_size=”full”][vc_column_text]El contexto en el que nos encontramos lo podríamos definir como VUCA en referencia a su volatilidad, incertidumbre, caótico y ambigüo, y sin embargo, es justamente en esos momentos en los que surge la creatividad por empresas y personas innovadoras.
Innovación que puede verse transformada en nuevos modelos de negocio digitales aún sin explorar, como es el caso de la nueva iniciativa de IEBS Business School con su propuesta de academia digital llamada AKADEMUS.
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¿En qué consiste la innovación y la estrategia de AKADEMUS?
[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”3358″ img_size=”full”][vc_column_text]Esta semana estuve en el principal congreso sobre marketing digital en España titulado “The Future of advertising” en Madrid, y son muchas las ideas que me llevé que quiero compartir.
[/vc_column_text][vc_column_text]El papel no ha muerto
Juan Señor de Innovation Media Consulting reiteró en varias ocasiones la importancia que aún tiene el papel para la publicidad, y que éste no ha muerto como medio, sólo ha decrecido en importancia.
La razón es simple y es que un mundo tan conectado, y a veces saturado, el papel nos ayuda a desconectar. Según Juan Señor, el papel eleva la calidad en la comunicación relegando al digital a un rol similar como el pret-a-porter en la industria de la moda.
Desde este enfoque, vemos como cada vez más periódicos tradicionales empiezan a cobrar en un segmento alto de precio sus publicaciones.[/vc_column_text][vc_column_text]Subiendo el listón de la creatividad
“La creatividad que logra la notoriedad ha de sobresalir del ruido para llegar a las emociones del consumidor”, estas son las palabras de Bárbara Del Neri, directora de Marketing Corporativo de Procter & Gamble. Sin duda, P&G ha optado por una línea de marketing mucho más emotiva que podríamos categorizar también como más social.
[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”2826″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Un buen equilibrio consiste en pensar qué debo hacer durante los próximos 90 días, y como quiero ser en los próximos 5 años, el resto será pura incertidumbre.
Uno de los problemas más habituales de las empresas es la pérdida de foco, es decir, el hecho de dejarse llevar por los vaivenes, las modas o los clientes trampa.
Si vemos con detalle la evolución de las empresas, éstas al principio se centran en buscar una propuesta de valor realmente atractiva y distinta de la competencia por las que los clientes paguen. En este periodo, las Startups se centran en experimentar y probar para dar en la clave de lo que sus imaginarios clientes buscan.
El término de Océanos Azules fue acuñado por Kim y Mauborgne en su libro “La estrategia del océano azul” (2006), que vendió millones de ejemplares. Una obra excelente que os recomiendo comprar para profundizar.
Kim y Mauborgne centran la problemática actual empresarial en varios puntos, como por ejemplo, la existencia de industrias muy saturadas, con alta complejidad competitiva, con poco margen para la innovación en esos mercados y con escaso aporte de valor real por parte de las empresas. De hecho, definen la creación de valor como la esencia de la competitividad. Si tu empresa está en una industria con estas características, esta herramienta es perfecta para ti.
[vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]Estos semanas atrás, repasando y contestando cada uno de los comentarios de mi blog, detecté que la información que existía sobre la herramienta de análisis estratégico PESTEL en la red no era suficiente, y en todo caso, desordenada y caótica.
Por este motivo me decidí a escribir mi nuevo ebook llamado: “Análisis PESTEL” (link a la tienda de Amazon). Este libro resume mi trabajo con multitud de emprendedores y empresas con las que he colaborado confeccionando sus planes estratégicos.
El libro tiene un marco teórico muy sencillo de comprender en el que explico los aspectos políticos, económicos, tecnológicos, ecológicos y legales que han de ser analizados en cualquier plan estratégico o de empresa.
Y además, contiene una serie de casos prácticos de aplicación que a buen seguro podrás utilizar como una excelente guía para aquellos a los que les cuesta enfrentarse a un papel en blanco. Hay que decir que algunos de estos ejemplo provienen de vuestros propios comentarios de vosotros, sí, de los lectores de mi blog.[/vc_column_text][vc_column_text]¿Por qué leer ahora este libro?
En una época con total acceso a la información gracias a la tecnología, la única barrera de entrada que pueden crear las empresas es crecer.
[/vc_column_text][vc_column_text]Hace pocos meses, el gurú de la estrategia empresarial, Philip Kotler lanzaba al mercado su último libro de estrategia de empresas titulado “8 Maneras de crecer“.
Según Kotler, vivimos en un mundo de lento crecimiento, y ante ésto, las empresas no deben permanecer inmóviles, sino que por el contrario deben establecer acciones estratégicas y operativas dentro de dos alternativas: reducir costes o crecer, siendo la opción del crecimiento la más inteligente para ganar en cuota de mercado.
Veamos entonces cuáles son las opciones reales que tenemos para hacer crecer mi empresa según Kotler, bajo mi propio enfoque:
Dentro de la mención para emprendedores de la región de Castilla – La Mancha, y en concreto de Albacete, en este caso os describo el caso de Opinator, una startup con genes albaceteños.
La startup surgió en 2009 de la mano de tres altos ejecutivos españoles, con amplia experiencia empresarial a nivel internacional, David Solana, Carlos Martínez y Antonio Rodríguez. Aunque no disponen de ninguna oficina física, están presentes en 22 países.
Opinator no significa un nuevo mecanismo de hacer encuestas, va mucho más allá, en palabras de David, uno de sus fundadores:
“OPINATOR es el nuevo marketing. Los medios tradicionales se han quedado obsoletos. Al mismo tiempo, las redes sociales y el marketing digital no están dando los resultados esperados. La gente opina en las redes, en blogs, etc. Las empresas intentan meterse en ese espacio pero a la vez tienen miedo de las crisis de reputación.
Todas las empresas con las que hablamos nos piden lo mismo: dame un espacio para interactuar, que sea rentable para mí y relevante para los clientes. Y eso es precisamente lo que hemos construido. OPINATOR es un servicio en la nube que establece interacciones provechosas, equilibradas y relevantes entre empresas y consumidores a través de múltiples canales. Es además tremendamente sencillo.”
Tengo el placer de conocer a otro de sus socios como es Antonio, y no me extraña lo más mínimo el éxito de esta joven compañía al ver las competencias, habilidades, y sobre todo el sentimiento, que le está poniendo a su proyecto empresarial.
Os animo que si os gusta la idea de Opinator, apoyéis esta iniciativa en los premios SPANISH STARTUP ADWARDS desde el enlace que os dejo introduciendo en los campos la url de www.opinator.net.
En mis cursos de formación a empresas y emprendedores, y como consultor de estrategia, cuando hablamos de dirección estratégica, la parte del marketing estratégico es la que se encarga de la fase de análisis, es decir, del análisis de los recursos y capacidades de la empresa, así como de definir el mercado de referencia en el que estaremos. (Si queréis profundizar en el concepto de marketing estratégico, os recomiendo este otro post que incluyen más conceptos del marketing estratégico y su aplicación en pequeñas empresas)
Para hacer esto, podemos utilizar la técnica PESTEL para describir el entorno en el que se desenvolverá nuestra Startup. Esta técnica consiste en describir el entorno externo a través de factores políticos, económicos, socio-culturales, tecnológicos, ecológicos y legales.
Si conseguimos describir el entorno actual y futuro en base a estas variables, estaremos realizando un ejercicio de reflexión que nos puede dar algunas pistas interesante sobre como se comportará el mercado en un futuro cercano. Os dejo esta infografía que resume algunas cuestiones que nos debemos plantear para cada uno de los factores del análisis PESTEL.
MODO DE APLICACIÓN DEL PESTEL
La aplicación de esta herramienta, al ser una técnica de análisis, consiste en identificar y reflexionar, de una forma sistemática, los distintos factores de estudio para analizar el entorno en el que nos moveremos, y a posteriori poder actuar, en consecuencia, estratégicamente sobre los mismos. Es decir, estaremos intentando comprender que va pasar en el futuro próximo, y utilizarlo a nuestro favor. Esta herramienta deja libertad de aplicación, debéis ser vosotros los que decidáis cómo os resultará más cómodo trabajar, si identificar los elementos de análisis, o bien, detallando cada uno de los elementos identificados. Mi consejo es éste último. A continuación os detallo en mayor profundidad aquellos factores a estudiar:
Políticos. Aquellos factores asociados a la clase política que puedan determinar e influir en la actividad de la empresa en el futuro:
Las diferentes políticas de los gobiernos locales, nacionales, continentales e incluso mundiales. Es importante entender la globalidad de lo que ocurre y sus relaciones.
Las subvenciones públicas dependientes de los gobiernos
La política fiscal de los diferentes países
Las modificaciones en los tratados comerciales
Posibles cambios de partidos políticos en los gobiernos, y sus ideas sobre la sociedad y la empresa
Económicos. Consiste en analizar, pensar y estudiar sobre las cuestiones económicas actuales y futuras nos pueden afectar en la ejecución de nuestra estrategia. Hay que pensar en cuestiones como las siguientes:
Los ciclos económicos de nuestro país, y además, los ciclos económicos de otros países en los que ya trabajamos o que son de potencial interés.
Las políticas económicas del gobierno
Los tipos de interés
La inflación y los niveles de renta
La segmentación en clases económicas de la población y posibles cambios
Los factores macroeconómicos propios de cada país
Los tipos de cambio o el nivel de inflación que han de ser tenidos en cuenta para la definición de los objetivos económicos de la empresa.
La tasa de desempleo
Socioculturales. En este caso, lo que nos interesa reflexionar es sobre qué elementos de la sociedad pueden afectar en nuestro proyecto y cómo están cambiando (porque seguro que están cambiando). Buscamos identificar tendencias en la sociedad actual. Hay que pensar en cuestiones como las siguientes:
Cambios en los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de consumo
Cambios en el nivel de ingresos
La conciencia por la salud
Cambios en la forma en que nos comunicamos o nos relacionamos
Cambios en el nivel poblacional, tanto a nivel de natalidad, como de mortalidad o esperanza de vida
Rasgos religiosos de interés
Tecnológicos. Este punto es más complejo, puesto que, aunque los cambios tecnológicos siempre han existido, la velocidad con la que se producen hoy día es realmente vertiginosa. Nos interesa la reflexión sobre como las tecnologías que están apareciendo hoy pueden cambiar la sociedad en un futuro próximo. Sobre todo es interesante el estudio de aquellos factores que más nos pueden afectar. Hay que pensar en cuestiones como las siguientes:
Los agentes que promueven la innovación de las TIC
La inversión en I + D de los países o continentes
La aparición de nuevas tecnologías relacionadas con la actividad de la empresa que puedan provocar algún tipo de innovación
La aparición de tecnologías disruptivas que cambien las reglas del juego de muchos sectores
La promoción del desarrollo tecnológico que llevará a la empresa a integrar dichas variables dentro de su estrategia competitiva
Cambios en los usos de la energía y consecuencias
Nuevas formas de producción y distribución
Velocidad de los cambios, y acortamiento de los plazos de obsolescencia
Ecológicos. Estos factores puede parecer que a priori sólo afectan a las empresas de sectores muy específicos, pero en realidad es todo lo contrario. Nos interesa estar al tanto no sólo sobre los posibles cambios normativos referidos a la ecología, sino también en cuanto a la conciencia social de este movimiento. Hay que reflexionar sobre cuestiones como las siguientes:
Leyes de protección medioambiental
Regulación sobre el consumo de energía y el reciclaje de residuos
Preocupación por el calentamiento global
Concienciación social ecológica actual y futura
Preocupación por la contaminación y el cambio climático
Legales. Estos factores se refieren a todos aquellos cambios en la normativa legal relacionada con nuestro proyecto, que le puede afectar de forma positiva o negativa. Por supuesto, si estamos inmersos en un negocio internacional, nos interesará estudiar los aspectos legales tanto del país de origen como de destino. Deberemos estudiar sobre cuestiones como las siguientes:
Si además estáis desarrollando vuestro plan de negocio, deciros que recientemente he creado Business Plan Advisor, un GPT de ChatGPT entrenado con todo mi conocimiento sobre planes de negocio. Si tenéis la versión plus de ChatGPT, podréis utilizar de forma totalmente gratuita.
La dirección estratégica no es una opción para el emprendedor, debe ser obligatoriamente objeto de reflexión y análisis para asegurar el éxito empresarial.
El concepto de estrategia consiste en un conjunto de acciones encaminadas a obtener una ventaja competitivasostenible en el tiempo y defendible ante la competencia. Y ¿Que es una ventaja competitiva? pues es un atributo o característica de nuestra empresa o producto que nos da una superioridad con respecto a nuestros competidores. Por ejemplo, la ventaja competitiva del iPad es la gran experiencia del usuario, junto a la versatibilidad de su uso. Todos los emprendedores deben encontrar ese producto en el que tengan una ventaja competitiva sobre el resto de competidores.
Pero, ¿Porqué es tan importante disponer de una ventaja competitiva?, pues por varias razones, como por ejemplo, mayor satisfacción del consumidor, mayor lealtad, mayor cuota de mercado, y sobre todo, mayor rentabilidad al poder variar los precios de nuestro producto.
En este marco, la dirección estratégica es el proceso de análisis, planificación, ejecución y control con el único objetivo de conservar una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible ante la competencia. ¿No os recuerda esto al Business Plan?, así es, la dirección estratégica se plasma en un documento y no es otro que nuestro Plan de Negocio.
Y, ¿Qué pinta el marketing en todo esto?, pues mucho, muchísimo. El rol principal que realiza el marketing dentro de la dirección estratégica es orientar todos los estamentos de la empresa hacia el mercado. La orientación al mercado es algo primordial para los emprendedores, esto significa que debemos estar alertas a todos los movimientos del mercado para así analizar y detectar nuevas necesidades que poder ofrecer. No sirve de nada tener el mejor producto del mundo si no resuelve nada y por tanto no se vende.
Dentro de la Dirección Estratégica, el papel del marketing es doble:
Marketing estratégico, que se encarga de la fase de análisis, es decir, análisis de los recursos y capacidades de la empresa, y de definir el mercado de referencia en el que estaremos.
Marketing operativo, que se encarga del resto de fases de la dirección estratégica, que como hemos dicho antes son planificación, ejecución y control. Es decir, el marketing operativo diseña el plan, lo ejecuta y lo controla.
Espero que estas breves líneas os hayan ayudado a diferenciar estos conceptos muy simples pero que ha veces son difíciles de delimitar.
Hoy quería comentaros el uso del DAFO como herramienta de análisis y diagnóstico como base fundamental para el desarrollo del plan estratégico, que formará parte de nuestro plan de negocio:
Qué es
Es una herramienta o técnica de planificación estratégica utilizada por empresas y emprendedores, que busca literalmente identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en el negocio. El DAFO es un elemento fundamental para establecer la base de un buen plan de marketing estratégico.
Objetivos
El objetivo principal del análisis DAFO es identificar las líneas de acción y planes estratégicos que son necesarios para alcanzar los objetivos de la empresa.
Cómo
A través de una metodología basada en (1) la identificación de los elementos internos y externos que afectan a nuestra empresa, (2) en la agrupación por pares de dichos elementos para establecer las líneas de acción, para terminar (3) en el desarrollo de dichas estrategias o planes.
Recomendaciones
Realizar el análisis desde una posición realista
Destinar el tiempo suficiente para realizar un análisis a profundidad
Si es posible, realizar el análisis en colaboración con otras personas de distintos perfiles
Priorizar los 4-8 elementos en cada categoría (fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas) que más impacto pueden tener en la organización
Os dejo esta interesante infografía que resume lo comentado:
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