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Liderazgo

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BLACKOUT COGNITIVO: CUANDO LAS MÁQUINAS NEGOCIAN ENTRE ELLAS CON PERSONAS

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Parece un capítulo de hashtag#BlackMirror pero no lo es. Hace unos días hablaba con un alumno y me contaba que había hecho su CV completo con Gemini y que lo había hecho así porque los evaluadores son también algoritmos de IA. Aquí hay un tema importante a resaltar: cuando una persona hace un CV siempre incluye matices que otra persona (evaluador) valorará de él, pero ¿Y si el evaluador es una IA? Parece tener sentido pensar que una IA incorporará igualmente matices a ese CV que otra IA valorará de forma positiva.

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EL QUE NO LIDERA PARA SERVIR, NO SIRVE PARA LIDERAR

En una cita ya legendaria, la Madre Teresa de Calcuta dijo que “El que no vive para servir, no sirve para vivir” y bien lo podríamos cambiar desde el enfoque del liderazgo a “El que no lidera para servir, no sirve para liderar”.

“La verdadera forma de descubrirse a uno mismo es entregarse al servicio de los demás”. Gandhi veía el liderazgo como un acto de servicio, más que como un símbolo de poder o autoridad. Liderar con esta mentalidad fomenta la confianza, la lealtad y vínculos más genuinos con quienes nos rodean. Es un llamado a la humildad y una invitación a recordar que los grandes líderes fortalecen a los demás al priorizar sus necesidades.

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AHORA TERMINO DE COMPRENDER POR QUÉ LA POLARIZACIÓN ES UNA FORMA DE MANIPULACIÓN

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He oído en multitud de ocasiones que la polarización es una forma de manipulación social, y acepté como verdadera esta premisa por intuición pero sin llegar a tener una argumentación sólida al respecto. Creo por fin haberlo entendido y lo escribo aquí para ayudar a otros, pero también para ayudarme a mí mismo. Y es que cuando escribimos una idea, la ordenamos y la asimilamos.

Es un hecho que desde los poderes políticos, sociales y económicos se nos empuja hacia la polarización, es decir, a pensar de forma simplificada la compleja realidad del mundo eliminando alternativas intermedias y dejarnos solamente con dos opciones ¿Por qué?

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LA IA GENERATIVA ES TU MEJOR ALIADO PARA MEJORAR TU CAPACIDAD DE TOMA DE DECISIONES

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Esta mañana leía una publicación de Miguel Angel Díez Ferreira en el que aborda el problema de la tendencia a prescindir de los middle managers por parte de las empresas, sobre todo si superan los 50 años de edad. Esto está pasando en EEUU, y no dudes de que ya ha empezado en España, con la diferencia de que aquí el tamaño de las empresas es más pequeño, aún así, nadie se escapará.

Parte de la solución a esta situación pasa de manera irremediable por el reacondicionamiento de las propias skills, y para ello tenemos una tecnología disruptiva como es el caso de la IA Generativa (GenAI) que podemos y debemos utilizar con criterio a nuestro favor.

Una de las skills que podemos mejorar con GenAI es la toma de decisiones. Un reciente estudio ha llegado a la conclusión, con evidencias empíricas (con datos), de que la integración de la IA en la toma de decisiones estratégicas mejora de forma significativa (y no por azar) la forma en que las empresas formulan y evalúan sus estrategias.

GenAI aporta valor a la toma de decisiones de la siguiente forma: (1) La IA puede generar gran número de ideas iniciales para un problema determinado (proceso de divergencia); (2) Además, GenAI tiene la capacidad de tomar ese gran número de ideas para combinar, modificar y eliminar y dar como resultado un número de posibles soluciones que nosotros como humanos podemos asumir para reflexionar (proceso de convergencia); (3) Una vez que tenemos una posible solución, se puede usar GenAI para evaluar posibles estrategias; (4) Incluso podemos utilizar GenAI para que adopte roles y técnicas de análisis crítico como el análisis premortem o la Valla de Chesterton de las que ya os he hablado en alguna otra ocasión.

Conclusión: Si eres middle manager en España y te preocupa tu futuro, pero no quieres ponerte a desarrollar IA para ser atractivo, no hace falta, sólo tienes que saber utilizarla para potenciar tu conocimiento y todo lo que ya sabes hacer. No inventes, reacondiciona tus fortalezas (vamos, que si quieres inventar, pues inventa, quién soy yo para decirte lo que tienes que hacer…)

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EL SÍNDROME DE LA AMAPOLA ALTA: LA MEDIOCRIDAD COMO NORMA

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Las personas por norma general sentimos arraigo ha pertenecer a un grupo, pero en muchos casos esto penaliza nuestra capacidad de sentido crítico. Por ejemplo, en un grupo de amigos siempre hay un “listillo” al que se deja de llamar. En el entorno familiar en muchos casos uno no se pone al lado de ese cuñado que tanto sabe, y si hablamos del entorno laboral, el tema se complica porque siempre hay un compañero que sobresale del resto.

Historiadores como Livio relatan la historia de un gobernante que “cortaba las cabezas” de las plantas más altas para simbolizar la necesidad de eliminar a aquellos individuos que sobresalían demasiado. Así apareció el síndrome de la amapola alta (tall poppy syndrome) para describir un fenómeno social en el que las personas con talentos sobresalientes son criticadas, despreciadas o atacadas por el simple hecho de destacar por encima de sus pares.

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EL SUPERWORKER O TRABAJADOR AUMENTADO SERÁ LA FUTURA DEMANDA EMPRESARIAL

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​Josh Bersin, gran analista en recursos humanos, ha publicado un estudio en el que explora cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando el mundo laboral y las empresas poniendo el foco en la colaboración entre humanos y máquinas.

Un Supertrabajador o trabajador aumentado es un individuo que utiliza la IA para mejorar drásticamente su productividad, rendimiento y creatividad. La IA tiene el potencial de empoderar a todos a medida que se automatiza el trabajo rutinario, pero sólo algunos lo lograrán. La IA como potenciador, no como reemplazo.

“Estamos entrando en un año de cambios políticos, económicos y empresariales… Los directores ejecutivos están invirtiendo en IA buscando aumentar la productividad y los trabajadores piden formación para lograr sus objetivos“. Según el artículo, los cambios son evidentes y profundos, y las empresas dan señales de lo que necesitan y los empleados piden más formación. La inversión en tecnología es clara, pero no parece tan evidente la inversión en formación. En mi opinión esto es esencial: HAY QUE INVERTIR EN CAPACITACIÓN, Y NO VALE CUALQUIER COSA.

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¿Y SI CAMBIAS LOS ANTIDEPRESIVOS POR UN GRUPO DE AMIGOS?

El consumo de antidepresivos se ha disparado en los últimos años en casi todo el mundo. En España, entre 2020 y 2021, creció un 10%, y en México, el consumo de estos fármacos y de los ansiolíticos se duplicó durante la pandemia. En 2022, en España, se consumieron 100 dosis diarias de antidepresivos por cada 1.000 habitantes en España13. Esta cifra solo fue superada por Portugal (150 dosis) y Suecia (114 dosis).

Es una verdadera lacra, y para del problema parece encontrarse en la escasez de psiquiatras dentro del sistema de la Seguridad Social español, con un ratio de 11 expertos en salud mental por cada 100.000 habitantes, que no disponen del tiempo suficiente para abordar un diagnóstico más profundo.

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REFLEXIÓN: EL TRABAJO YA NO DEFINE NI LO QUE SOY, NI MI PROPÓSITO DE VIDA

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El concepto de trabajo ha variado mucho para los de mi generación. Cuando tenía 10 años me acuerdo perfectamente de preguntarle a mi padre en qué trabajaba y comprenderlo sin ningún atisbo de duda. Mi padre era dependiente en un almacén de ropa, así de sencillo de entender. Sin embargo, han sido reiteradas y constantes las preguntas de mis hijos ¿Papá en qué trabajas?¿Papá que les cuento en el cole sobre tu trabajo cuando me pregunta la profesora? En los últimos 15 años me han pregunta esto una y otra vez, y les he contestado de la forma más sencilla posible para su entender, pero creo que con poco acierto. He sido empresario, programador, profesor de escuelas, profesor de universidad, consultor, gestor, director, inversor y mentor entre otros. No todo a la vez, pero sí varias de ellas al tiempo.

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EfectoArmonizadorIA

El efecto armonizador de la Inteligencia Artificial Generativa en las skills

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Imagina que enumeras una lista de tareas que desarrollas en tu día a día en tu puesto de trabajo. Y ahora piensa en cómo la Inteligencia Artificial, en particular la IA Generativa, te puede ayudar en cada una de ellas. Si haces esta reflexión verás como la IA puede ayudarte a mejorar en algunas de ellas e incluso habrá otras que las pueda hacer completas por tí. Eso sí, espero, que te queden tareas de las que la IA, a día de hoy, aún no puede hacer nada.

Con este ejercicio, es de sentido común pensar que la forma en que la que hacemos nuestro trabajo está cambiando, y que cambiará aún más en el medio y largo plazo conforme vaya evolucionando la tecnología. Ha ocurrido desde el principio de los tiempos: la tecnología cambia nuestra forma de trabajar.

Reflexionando sobre esto, y sobre como afecta una tecnología tan poderosa como la Inteligencia Artificial Generativa en el valor de nuestras habilidades y competencias dentro de nuestros puestos de trabajo, he llegado a las siguientes ideas que te comparto en los siguientes puntos.

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