La estrategia de los retos

RetosAcciónEstratégica

Los retos son una potente herramienta estratégica para pagar un precio fijo por una necesidad de innovación más allá de las fronteras de nuestras empresas.

En 1919, el millonario Raymond Orteig envío una carta al Aero Club de América con el siguiente reto: “Pagaría 25.000$ para el primer aviador que cruzase el Atlántico sin escalas de París a New Yor, dejando el resto de detalles a su cargo”. 8 años después el aviador Lindbergh logró el reto, pero fue mucho más grande lo que consiguió el creador de dicho reto: generar toda una nueva industria sobre la aviación de más de 300.000 millones de dólares de la que él se llevo gran parte del negocio.

Los retos forman parte del futuro de la nueva economía colaborativa, para la gran mayoría de las personas ya no es suficiente comprar algo, ni tan siquiera es suficiente participar de esa creación, quieren resolver problemas ellos mismos. En el mundo desarrollado, las nuevas motivaciones de las personas, y siguiendo la pirámide de Maslow, son las necesidades de reconocimiento y las de auto realización.

Los retos funcionan porque las personas tenemos una mente cada vez más competitiva, nos gusta competir para ganar, además, el ser humano está diseñado para superar objetivos difíciles, y esto lo hemos conseguido tras miles de millones de años de evolución en los que hemos superado los retos más difíciles de la vida.

Pero, ¿donde está el valor de los retos para las empresas?

El poder estratégico de los retos para las empresas

Un reciente informe de Mckinsey decía: “Los premios pueden ser el acicate que produce una solución revolucionaria“. Dicho de otra forma, la creación de retos por parte de las empresas pueden ser una gran fuente de innovación, de innovación barata. La Open Innovation trata jústamente de esto, de abrir los procesos de innovación de las empresas a personas de fuera de las empresas con todas las ventajas que esto conlleva, y no sólo desde el enfoque económico, sino también desde el valor de las mismas innovaciones o las distintas formas de llegar a la innovación.

Cuando una empresa lanza un reto, obtiene varias ventajas:

  1. En primer lugar pone precio fijo al coste de la innovación, que será el premio al equipo ganador.
  2. Atrae a las mentes más prodigiosas que trabajarán para solucionar el problema buscando en muchos casos el mero reconocimiento. ¿Porqué pagar las nóminas de un pequeño departamento de I+D cuando podemos tener acceso a miles de investigadores del mundo?
  3. Más allá de la solución premiada, las empresas obtienen cientos de formas o ideas sobre cómo solucionar un problema.
  4. Permiten eliminar los cuellos de botella en los departamentos de innovación, normalmente escasos.
  5. Obtienen un gran difusión, y por lo tanto, mejora su posicionamiento de marca. Además, este tipo de proyectos son vistos en numerosas ocasiones como retos sociales, con lo que ello conlleva.

Características de un buen reto

Existen ciertas características que las empresas deben cumplir en su estrategia de retos hacia la sociedad, entre ellas:

  • Limita el tiempo. El tiempo es una poderosa restricción, y las restricciones son esenciales para la aparición de la creatividad.
  • Centra bien el objetivo. Es importante que las personas sepan exactamente cuál es el problema a solucionar, y si éste es audaz, mejor. Deben centrar el foco de su atención en un objetivo claro.
  • Libera el cómo. Igual de importante que la claridad del objetivo final, debe ser la libertad para alcanzarlo, pues los procesos de divagación ofrecen los mejores resultados en cuanto a la generación de ideas.
  • El valor del premio. El premio en metálico para los ganadores debe ser retador para pequeños grupos de especialistas y amateurs, y sin embargo, debe ser poco relevante para las grandes industrias del sector en el que está el reto.

Ejemplo de plataforma Open Innovation relativa a los retos

Hero X es una plataforma de retos mundiales, en esta ocasión, empresas, gobiernos u otras entidades públicas y privadas publican cuáles son los problemas que tienen y esperan las soluciones de la comunidad. A cambio, el ganador recibe una compensación económica.

Si bien es cierto que la creación de retos no es nuevo, y por supuesto no es la panacea, sí que es cierto que nuestra sociedad cada vez es más propensa a participar en acciones colaborativas como éstas en las que las personas han tomado un papel más activo en la creación del futuro en el que quieren vivir.

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Sobre mí

Pascual Parada

Consultor de estrategia digital y de crecimiento. Apasionado de la estrategia y los nuevos modelos de negocios que surgen de la nueva economía digital

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