Cómo aplicar la Inteligencia Competitiva en las empresas

Hola a tod@s,

Inteligencia CompetitivaEn esta ocasión os voy a hacer una breve introducción de una herramienta de análisis estratégico como es la Inteligencia Competitiva. No se ha utilizado mucho por parte de las empresas, pero la estandarización de tecnologías como el Cloud Computing y el Big Data, están haciendo de la Inteligencia Competitiva una poderosa arma empresarial.

La Inteligencia competitiva es una herramienta estratégica que consiste en una vigilancia sistemática para conocer qué es lo que está haciendo nuestra competencia en este momento, y qué podemos esperar que haga en el futuro. Es algo similar al Benchmarking, pero con la diferencia de que en éste último buscamos las best practices, y en cambio, la inteligencia competitiva vigila los movimientos de la competencia, tanto los buenos como los malos.

En muchas ocasiones esta herramienta es malinterpretada, puesto que no consiste en espiar, sino en utilizar todas las opciones que estén a nuestro alcance, tecnológicas o no, para recibir alertas de gestión, en el corto, medio y largo plazo, en cuanto a nuevas amenazas y oportunidades.

Además, debemos tener claro que esto no consiste en buscar en Google, sino en establecer un procedimiento claro para determinar brechas competitivas y determinar así las estrategias necesarias para combatirlas. Procedimiento que no sólo debe ser realizado por unos cuantos empleados, sino por todos ellos en el marco de sus funciones. Es decir, una acción del tipo 360º en el que involucramos a toda la compañía.

La inteligencia competitiva está estrechamente ligada con la vigilancia tecnológica, pues mientras que esta última sólo se encarga de alertar de los cambios externos, la inteligencia competitiva la analiza y la combina con el conocimiento interno de la organización para determinar las estrategias necesarias.

Modo de aplicación

Existen diversos modos de aplicación para implantar un procedimiento de Inteligencia Competitiva, pero de acuerdo a nuestro enfoque ágil, te detallo el procedimiento de mayor efectividad que he trabajado.

  • Fase 1: Identificar necesidades de información
  • Fase 2: Vigilancia tecnológica
  • Fase 3: Análisis de la información
  • Fase 4: Comunicación
  • Fase 5: Aprendizaje e iteraciones

Esta herramienta de análisis estratégico para emprendedores y empresas está detallada de forma más profunda en mi último ebook: “Las 25’5 técnicas definitivas de estrategia empresarial“.

Anímate, la estrategia no debe ser algo del azar.

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Sobre mí

Pascual Parada

Consultor de estrategia digital y de crecimiento. Apasionado de la estrategia y los nuevos modelos de negocios que surgen de la nueva economía digital

2 Comments

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  • Hola Pascual, me ha gustado tu post, especialmente donde dices “… no consiste en espiar, sino en utilizar todas las opciones que estén a nuestro alcance ..” Pienso que en la correcta utilización de herramientas, procesos y método, está clave del éxito.
    Un saludo 🙂

    • Gracias Xelo, pues sí, aunque parezca lo mismo, no lo es. La Inteligencia Competitiva trata de utilizar todos los recursos que tenemos a nuestra disposición para estar alertas ante nuevos sucesos. Espiar se puede decir que en parte es transgredir la legalidad, y esto no es para nada Inteligencia Competitiva.

      Un saludo!!

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