HABLAR CON LA IA NOS AYUDA A RESOLVER PROBLEMAS MEJOR QUE SI LO HACEMOS CON PERSONAS
Eso es al menos la conclusión a la que llega un estudio realizado por investigadores de varias universidades de China y cuyo enlace dejo más abajo. A través de un experimento, los investigadores formaron dos grupos diferenciados: en el primero, los estudiantes debían interactuar con sistemas de inteligencia artificial generativa, mientras que en el segundo grupo, los alumnos entablaban conversaciones entre ellos. Este diseño experimental permitió comparar los efectos de ambos tipos de interacción en la resolución creativa de problemas.
El análisis reveló que en el grupo de las interacciones con los chatbots se caracterizaron por más intercambio de conocimientos y discusiones elaboradas, pero menos expresión subjetiva. Los estudiantes percibieron a los chatbots como más útiles y fáciles de usar que a sus compañeros, mostrando una mayor intención de uso futuro. Finalmente, la interacción con los chatbots de IA mejoró significativamente el rendimiento práctico en la resolución creativa de problemas. “El chatbot me sugería forma de solucionar problemas de forma clara y comprensible. Cuando pregunté sobre las diferencias entre conceptos, fue capaz de darme matices de cada uno y compararlos de manera clara.” dijo un alumno participante en el estudio.
El estudio tiene limitaciones como una muestra pequeña con alumnos de una única universidad por lo que puede ser poco representativo. Sin embargo, nos da una señal (no evidencia) de que la GenAI puede ser una herramienta potente para la resolución de problemas complejos.
Me vienen varias reflexiones y preguntas. Desde un enfoque educativo: ¿Debemos enseñar en las universidades a resolver problemas ayudados con la tecnología?¿Esto aislará a los alumnos unos de otros?¿De alguna forma deshumanizamos?. Desde en enfoque empresarial: ¿Las empresas utilizarán la IA para resolver problemas?¿Tendrá más posibilidades de empleabilidad las personas que sepan utilizar la IA para resolver problemas?
En mi opinión, si una empresa tiene a su alcance tecnología para mejorar lo hará, siempre y cuando el coste se lo permita. Cuando esto ocurra, y ocurrirá, buscará talento que sepa utilizar dicha tecnología y, por tanto, educadores y docentes debemos preparar a las personas a utilizarla, atendiendo a sus riesgos y limitaciones.
