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Todos debemos entender y comprender que el emprendedor tiene que focalizar todo su esfuerzo en generar clientes, y por tanto, ventas. Sin embargo, ello no implica que el emprendedor no deba conocer el significado de los términos de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o Responsabilidad Social Interna (RSI), y dependiendo del estado de madurez de su proyecto empresarial, empezar a pensar en dichos términos y cómo me ayudarán a mejorar, por ejemplo, el clima laboral o el posicionamiento de mi marca (Branding).

La RSC significa para una empresa, que además de cumplir toda la normativa legal, atendemos a las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto de los derechos humanos. La RSC es buen elemento a incorporar dentro de nuestro plan de negocio.

Por otro lado, la RSI forma una parte fundamental de la RSC, y es que antes de atender las preocupaciones externas de la RSC, es decir, sociales o medioambienteales, debemos atender primero lo que tenemos en “casa”, es decir, preocuparnos por nuestro entorno laboral interno.

Los beneficios de pensar en términos de RSI fundamentalmente es la capacidad de convertirse en un elemento cohesionador, motivador y que propicia una mejora del clima laboral. Otros beneficios son:

• Mejora el funcionamiento financiero
• Incrementa el valor de mercado
• Aumenta la productividad
• Reduce los costos operativos
• Mejora la capacidad para retener y atraer a los mejores empleados
• Fortalece la lealtad y confianza de los empleados
• Reduce el absentismo
• Fortalece la reputación interna, y por tanto la marca

A la hora de implantar un sistema de RSI, deberemos atender dos fases:

Primera Fase: Diagnóstico previo

En esta fase, deberemos establecer un diagnóstico de nuestra compañía, de acuerdo a los siguientes elementos o variables:

• Características de los empleados (Estado civil, residencia, composición familiar, educación…)
• Características de la cultura organizacional (Valores, creencias, costumbres, hábitos, compromiso…)
• Características de la visión organizacional (Coherencia y coincidencia de la RSE interna con la filosofía empresarial)
• Características físicas (Tecnología, recursos materiales, recursos financieros…)
• Imagen y reputación interna (Cómo los empleados perciben y juzgan a su empresa)

Segunda Fase: Proyecto de RSI

En esta fase, desarrollaremos el proyecto en sí de RSI como un conjunto de normas, actuaciones y recomendaciones. Los puntos a tratar serán:

• Definir los objetivos y destinatarios para cada dimensión de la RSI:
  • Integración (reducir las diferencias culturales…)
  • Conciliación (horarios más flexibles, teletrabajo, días de libre disposición, permisos de maternidad y paternidad…)
  • Acoso laboral
  • Discriminación laboral (igualdad de oportunidades…)
• Definir una estrategia
• Planificar y ejecutar