Durante la “Italian Tech Week” celebrada hace unas semanas, Jeff Bezos, el fundador de Amazon, mantuvo una entrevista en la que habló sobre el futuro del trabajo y lejos de predecir la obsolescencia de las capacidades humanas, su visión subraya que la creatividad, la invención y la curiosidad se consolidan como la competencia más esencial para liderar las empresas en una era dominada por la IA Generativa (GenAI). Según su visión, no se trata de competir con las máquinas en eficiencia, sino en potenciar nuestras capacidades humanas: la capacidad de soñar en nombre del cliente, explorar con humildad y aplicar la intuición para realizar saltos creativos.
Para Bezos, el trabajo más valioso y gratificante es aquel que se enfoca en la génesis disciplinada de las ideas, y es que no se trata sólo de tener ideas, sino de priorizarlas, afinarlas y presentarlas cuando los equipos tienen capacidad de ejecutarlas, es lo que él llama Innovación Sostenible. Según Bezos, los clientes sólo te darán ideas para una innovación incremental, sin embargo, son los “inventores” los que consiguen el salto hacia la innovación disruptiva capaz de cambiar paradigmas. Como él mismo dice, la “abundancia de la civilización proviene de nuestras invenciones”.
Bezos describe dos facetas complementarias en la toma de decisiones: (1) Basada en Datos: Esencial para la optimización, la mejora continua y la supervivencia competitiva. Ignorar los datos es una receta para el fracaso; (2) Basada en Intuición: Crucial para los grandes saltos cualitativos, las apuestas audaces y las decisiones estratégicas donde no existen datos previos que puedan guiar el camino.
Comparto con Bezos la idea de que en la era de la IA, la creatividad no es sólo una habilidad blanda, sino el activo estratégico estratégico más importante y duradero para cualquier persona que aspire a liderar organizaciones o proyectos. Ahora bien, tenemos que entender GenAI como la mejor herramienta que hemos tenido en la historia de la humanidad para potenciar nuestra creatividad y nuestra capacidad de inventiva. Mal utilizada, GenAI degrada nuestra creatividad, pero bien usada la multiplica por 10. Es en esto en lo que estoy trabajando en los últimos meses y luego os comentaré.