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Pirámide Motivacional de Maslow, una herramienta para centrarse en el cliente

Pirámide Motivacional de Maslow, una herramienta para centrarse en el cliente

Hola a todos,

En este caso me gustaría comentaros una herramienta que suelo utilizar de forma habitual con mis clientes. Es una herramienta que podríamos llamar de las tradicionales y que se suele utilizar de forma personal, y sin embargo no tanto de forma profesional como se debería. Es además, una de las que incluyo en mi último ebook: «Las 25,5 técnicas definitivas de estrategia empresarial«.

Se trata de la Pirámide Motivacional de Maslow, una herramienta gráfica y sencilla de aplicar que nos puede ser de mucha utilidad para llegar a comprender al cliente, el centro de nuestro negocio y el que paga nuestras facturas.

La Pirámide motivacional de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una propuesta teórica desarrollada por Abraham Maslow en 1943. Maslow define en su teoría que existen 5 escalones que clasifican las necesidades humanas, y además, que la forma de cubrir estas necesidades empieza por el escalón inferior subiendo de uno en uno hacia los escalones o necesidades superiores.

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