Técnica de gestión del cambio desde un enfoque ágil
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La aplicación de toda estrategia en la empresa implica cambios que hemos de introducir en nuestros procesos.
Normalmente un cambio significa que las personas han de salir de su zona de confort para adentrarse en una zona nueva desconocida. Las personas se acomodan en su zona de confort y les cuesta salir, esto no significa que no tengan problemas, sino que los aceptan, o bien, tienen una solución parcial para ellos. Sin embargo, esa nueva zona a la que se dirigen tras el cambio la desconocen, sus problemas serán otros, y a priori, no tendrán ni idea de cómo solucionarlos. Y eso es una gran barrera ante el cambio.
Deberíamos ver el cambio como algo natural, puesto que hoy día, el mundo cambia a cada instante.
Kurt Lewin propuso su modelo en 1940 manteniendo todavía hoy su vigencia como técnica empresarial gracias a su simplicidad. Este autor plantea un patrón asemejado al proceso de cambio que sufre el agua al pasar por tres estados. Primero tendremos el hielo, que será como tenemos la empresa hoy día, que tras descongelarse se convertirá en agua la cual podremos moldear y transformar, y por último, cuando los cambios estén como nosotros queremos, deberemos volver a congelarla para crear un nuevo bloque de hielo que será el nuevo estado en el que queremos la compañía.
Te detallo los tres procesos tal y como los describe Lewin.